Ultima actualizare: 9 noiembrie 2025
Operator: Spa and Soul Pedicure S.R.L.
Website: pontaandreeaacademy.ro
________________________________________
1. Introducere
Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a website-ului pontaandreeaacademy.ro și regulile privind achiziția cursurilor fizice și online oferite de Spa and Soul Pedicure S.R.L.
Prin utilizarea site-ului, utilizatorul acceptă integral acești termeni.
________________________________________
2. Datele Operatorului
Spa and Soul Pedicure S.R.L.
CUI: 48535602
Nr. Reg. Com.: J2023002816356
Sediu: Timișoara, Str. Mitropolit Varlaam nr. 12, parter, ap. 1
Email: contact@pontaandreeaacademy.ro
Telefon: 0769 927 288
Email GDPR: gdpr@pontaandreeaacademy.ro
________________________________________
3. Definiții
• „Website” – pontaandreeaacademy.ro
• „Operator” – Spa and Soul Pedicure S.R.L.
• „Utilizator” – orice persoană care accesează website-ul
• „Client” – persoană care achiziționează cursuri/servicii
• „Conținut digital” – materiale online (video, PDF-uri, module de curs)
• „Curs fizic” – curs desfășurat offline, cu prezență fizică
________________________________________
4. Acceptarea termenilor
Prin accesarea website-ului sau efectuarea unei achiziții, utilizatorul confirmă că:
• a citit termenii
• îi înțelege
• este de acord să îi respecte
Dacă utilizatorul nu acceptă termenii, trebuie să părăsească site-ul.
________________________________________
5. Scopul website-ului
Website-ul oferă:
• informații despre cursuri
• servicii educaționale în domeniul beauty
• posibilitatea de a plăti online cursurile
• acces la conținut digital
Cursurile nu sunt acreditate.
________________________________________
6. Înregistrarea și contul
Pentru accesul la cursurile online, este necesară:
• furnizarea unui email valid
• crearea unui cont (dacă platforma o cere)
• păstrarea confidențialității datelor de acces
Utilizatorul este responsabil pentru activitatea din contul său.
________________________________________
7. Comenzi și plăți
Comenzile se pot plăti prin:
• Stripe
• Netopia Payments (dacă va fi implementat)
Operatorul nu stochează datele cardului.
Procesatorii de plăți gestionează datele în mod securizat și criptat.
________________________________________
8. Politica de prețuri
Prețurile sunt afișate în lei (RON) și includ toate taxele aplicabile.
Operatorul își rezervă dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă.
Prețul valabil este cel afișat la momentul comenzii.
________________________________________
9. Accesul la cursurile online
După confirmarea plății, utilizatorul primește acces la:
• materiale video
• PDF-uri
• suport digital
Accesul este personal și netransferabil.
Distribuirea materialelor este strict interzisă.
________________________________________
10. Politica de Returnare / Anulare
10.1. Pentru cursurile online
Conform OUG 34/2014 art. 16 lit. m:
Nu se acordă rambursare după activarea accesului la cursul online, deoarece conținutul digital nu poate fi retras.
10.2. Pentru cursurile fizice
Anularea este permisă cu minimum 72 de ore înainte de data cursului.
Se poate solicita:
• rambursare integrală
sau
• reprogramare
Dacă anularea se face cu mai puțin de 72 de ore → nu se rambursează taxa.
________________________________________
11. Limitarea răspunderii
Operatorul nu garantează:
• rezultate specifice
• transformări profesionale
• veniturile cursanților
Cursurile sunt strict educaționale, iar rezultatele depind de fiecare participant.
Operatorul nu răspunde pentru:
• aplicarea incorectă a tehnicilor
• erori ale utilizatorului
• probleme apărute din utilizarea materialelor de curs
________________________________________
12. Drepturile de proprietate intelectuală
Toate materialele (texte, imagini, video, PDF-uri) sunt proprietatea Operatorului.
Este interzis:
• copierea
• distribuirea
• vânzarea
• modificarea
• postarea online
Încălcarea atrage răspundere civilă și penală.
________________________________________
13. Protecția datelor personale
Prelucrarea datelor se face conform:
• GDPR (Reg. UE 2016/679)
• Legii 190/2018
Vezi Politica de Confidențialitate pentru detalii.
________________________________________
14. Soluționarea disputelor
Disputele se soluționează pe cale amiabilă.
Dacă nu există soluție:
• ANPC – https://anpc.ro
• Platforma SOL – https://ec.europa.eu/consumers/odr
________________________________________
15. Modificări
Operatorul poate modifica oricând Termenii și Condițiile.
Versiunea actualizată este publicată pe site.
________________________________________
16. Contact
📧 contact@pontaandreeaacademy.ro
📧 gdpr@pontaandreeaacademy.ro
📞 0769 927 288
________________________________________
© 2025 Ponta Andreea Academy – Toate drepturile rezervate.